La Asociación Gerontológica Costarricense (AGECO), posee una destacada trayectoria de 44 años en la atención de sus públicos. Es por ello que la institución decidió reforzar su cultura institucional de servicio con la reciente definición y presentación de su propuesta de valor.
La propuesta de valor de AGECO indica: “Brindamos oportunidades de participación para vivir con protagonismo el proceso de envejecimiento y la etapa de vejez por medio de experiencias personales y sociales”.
“AGECO asume esta promesa de servicio tras un proceso de estudio con grupos focales internos gracias al apoyo de personas participantes de nuestros servicios. El análisis nos brindó insumos para reconocer las expectativas y experiencias en su deseo de mejorar la calidad de vida. Con nuestro quehacer diario buscamos empoderar a las personas para convertirlas en protagonistas de sus vidas, al sentirse valoradas, más calificadas y útiles, con condiciones que propicien su bienestar durante el proceso de envejecimiento y la etapa de vejez”, destacó Fabián Trejos, Gerente General de AGECO.
La presentación oficial se realizó en el Colegio de Trabajadores Sociales de Costa Rica este 2 de setiembre y tuvo como invitado especial al periodista y motivador Andrés Zamora, conocido como el “Padre Mix” quien compartió una charla inspiracional con miembros de la Junta Directiva de AGECO, personas colaboradoras y personas invitadas especiales.
Cumplir esta propuesta de valor es promover bienestar integral
La propuesta de valor surgió del trabajo de una comisión interna en AGECO conformada por Andrea Dotta e Isela Corrales del equipo de programas gerontológicos; por Ana Huertas de la Junta Directiva y Fabián Trejos el Gerente General quienes identificaron los principales elementos constitutivos y diferenciadores de la organización y su valor su intrínseco. Se realizaron sesiones presenciales y virtuales con personas mayores de 45 años en adelante.
Esta propuesta de valor resume la expectativa de servicio de sus públicos hacia la organización. Refleja el aporte de los programas, de las personas colaboradoras de AGECO y de los públicos estratégicos que suman voluntariado en pro de la promoción de oportunidades y ventajas.
La propuesta de valor de AGECO se cumple cada día mediante un compromiso individual y colectivo en el cual sus públicos buscan mejorar el entorno a través de la lucha por el cumplimiento de los derechos de las personas adultas mayores. La vivencia de experiencias a su vez promueve bienestar, fuerza, vitalidad, energía y el desarrollo de actividades esenciales.
Las experiencias personales y sociales permiten a las personas participantes en AGECO conocer y presenciar habilidades y conocimientos adquiridos en entornos vivenciales facultando la comunicación; el establecer vínculos afectivos y ser parte de una comunidad intergeneracional y multicultural.
Estas acciones inciden en temas de salud, de seguridad, de educación, de participación social y de derechos humanos mediante cursos, talleres, capacitaciones, asesoría social y legal, materiales educativos, acciones de voluntariado, actividad física, encuentros culturales, literarios, teatrales, musicales, culinarios y actividades para la convivencia social.
Desde AGECO se fomenta una vejez activa y digna para todas las personas incidiendo en su bienestar y calidad de vida.
A partir de esta semana, la propuesta de valor forma parte de la cultura institucional en AGECO.
